Conditions Générales de Service
(publié le 21 mars 2012 - dernière mise à jour le 5 septembre 2012)

Préambule

VitaliZen propose sur ce site Web des informations, services et des produits qui font l'objet des conditions générales ci-après. En accédant à ce site, vous acceptez de les respecter. 
VitaliZen se réserve le droit de modifier ou de façon plus générale, d'actualiser les présentes conditions générales, ainsi que les produits, services et prix mentionnés sur ce site, au moment de son choix, à sa seule discrétion et sans préavis. 
VitaliZen se réserve le droit de mettre en oeuvre tous les recours juridiques à sa disposition en cas de non-respect de ces conditions. 
Tous les droits non expressément accordés dans les présentes sont réservés.

Art. 1 : Sur rendez-vous uniquement

  • Tous les services proposés par VitaliZen sont sur rendez-vous uniquement.
  • Pour prendre rendez-vous, contactez-nous ici
  • Tour retard est déduit temps prévu de la prestation.
  • Tout rendez-vous non annulé au moins 48h avant est dû ou décompté du forfait.
  • Le report d'une séance peut nous être demandé si nous sommes prévenus au moins 48h avant.
  • Le report d'une séance devra se faire dans les 7 jours de la date initialement prévue.
  • Nous sommes à votre service du lundi au samedi de 8h à 20h.

Art. 2 : Questionnaire de santé

  • Le client est tenu répondre à un questionnaire visant à mieux connaître son état de santé avant chaque prestation d'activité physique ou de bien-être.
  • Le client est tenu de prendre connaissance des contre-indications de l'Article 4
  • En vue d'éventuelles visites ultérieures, le client peut, s'il le souhaite, autoriser VitaliZen à conserver ces informations dans un dossier personnel et confidentiel. 
  • Dans ce cas, il sera tenu de préciser à VitaliZen, spontanément et avant la nouvelle prestation, tout changement dans son état de santé

Art. 3 : Accès aux mineurs

  • les mineurs peuvent accéder à nos services en présence ou avec l'accord écrit de leurs parents.

Art. 4 : Les contre-indications

En cas de doute sur l'état de santé du client, le praticien VitaliZen se réserve le droit de refuser d'effectuer la prestation.
  • Détente et bien-être uniquement

  • Tous nos services, massages, cours de sport sont à but de détente et de bien-être uniquement.
  • Ils ne sont ni à but thérapeutique ou médical
  • Ils ne sont pas non plus d'ordre sexuel (ni finition, ni extra...)
  • Contre-indications aux massages

Malgré tous les bienfaits que peut apporter le massage, il existe des contres-indications. 
Prenez-en attentivement connaissance.
Seul un masseur-kinésithérapeute diplômé d'Etat peut intervenir sur des cas de rhumatismes, traumatismes des vertèbres, rééducations post-traumatiques...

Contre-indications absolues au massage en cas de
  • Hémophilie
  • Troubles circulatoires importants : phlébite, thrombose, anévrisme, embolie pulmonaire ou cérébrale, varices
  • Forte fièvre
  • Intervention chirurgicale récente (moins de trois mois)
  • Infection bactérienne ou virale, nausée ou douleur abdominale, plaies ou cicatrices récentes
  • Infection cutanée, fibrome ou tumeur, maux de dos importants, maladies inflammatoires aiguës
  • Maladie de peau contagieuse afin de prévenir le risque de contagion
  • Traumatisme grave (psychique ou physique)
Contre-indications relatives, avec une attention particulière des zones massées, avec avis médecal en cas de
    • Immédiatement après un repas
    • Allergie aux huiles de massages
    • Inflammation (de la peau ou des articulations), dermatoses ou éruptions cutanées, tuméfaction, ecchymoses, entorses, déchirures musculaires ou ligamentaires, fractures tisseuses, brûlures et varices
    • Coupures, coups, plaies ouvertes, ampoules, rougeurs ou renflements qui seront douloureuses au toucher et pourraient s'infecter
    • Maladies relatives aux os et au squelette, comme l'ostéoporose et la spondylarthrite, Arthrite rhumatoïde / ostéoporose sévère
    • Grossesse de moins de 3 mois et fin de grosses, éviter l'abdomen et les pressions sur les jambes
    • Troubles cardiovasculaires (Hypertension artérielle, artériosclérose, etc.)
    • Pathologies lourdes (cancers...)
    • Traitements médicamenteux lourds

    Art. 5 : Les cours de sport

    • Un Certificat Médical d'aptitude à la pratique d'activité physique de remise en forme est obligatoire dès la 1ère séance
    • Il doit dater de moins de 3 mois et être renouvelé chaque année.
    • Un entretien préalable est conseillé pour définir précisément les objectifs et planifier les séances. Cet entretien est payant (voir nos tarifs)
    • A partir de 3 séances, un contrat sera signé entre le VitaliZen et le client.
    • Des spécificités obligatoires sont à prendre en compte pour bénéficier des Services à la Personne Art. 13.
    • cours particuliers

      • Les cours particuliers peuvent s'effectuer
        • à domicile
        • dans votre salle de sport (avec l'accord de la salle)
        • en extérieur (parc, forêt, ...)
    • cours à plusieurs

      • Les cours à plusieurs, en famille ou entre amis peuvent s'effectuer
        • jusqu'à 5 personnes maximum
        • à domicile ou en extérieur
        • pour un objectif similaire entre les participants
    • Les sessions sportives VitaliZen

      • Sur inscription uniquement
      • Nombre de place limité en fonction du thème de la session

    Art. 6 : Particuliers

    • Déplacements Massages

    • Pour les déplacements, (domicile, hôtel, ...), nous nous déplaçons avec notre matériel
    • Tarifs majoré des frais de déplacement aller/retour en taxi depuis notre cabinet
    • Nous nous déplaçons pour 90 minutes de massage minimum
    • Le coût horaire du massage est majoré de 30%
    • Si vous possédez une table de massage, contactez-nous.
    • Déplacements séances sportives

    • Nous nous déplaçons dans Paris intra-muros et banlieue proche (5km des portes de Paris) que ce soit chez vous, dans votre salle de sport ou en extérieur.
    • Pour des séances de gym douce, et si ce n'est pas possible chez vous, nous pouvons vous recevoir à notre salon.
    • Nous pouvons nous déplacer plus loin moyennant défraiement, (sur devis).

    Art. 7 : Entreprises

    • Les tarifs sont en Euros Hors Taxe (TVA 20% applicable).
    • Des forfaits mensuels et annuels sont envisageables.
    • Nous intervenons
      • en journée de 8h à 18h sans supplément
      • en soirée de 18h à 22h avec un supplément soirée (30%)
      • au delà de 22h, avec un supplément tarif de nuit (50%)
    • Tarifs applicables pour Paris intra-muros, au delà, des frais de déplacement sont à prévoir par intervenant.
      • => < 20km : 10€ ; entre 20 et 50km : 20€ ; > 50km nous contacter
      • Nous nous efforçons de minimiser ces frais de déplacement en mutualisant les déplacements et en recrutant des intervenants qui habitent le plus près possible des lieux d'intervention.
    • Pauses bien-être

    • Les masseurs viennent avec tout leur matériel
      • chaise ergonomique,
      • protèges têtes hygiéniques,
      • désinfectant hydroalcoolique.
    • Le nombre de massages précisé sur le devis est indicatif sur la durée maximale de l'intervention et n'engage que sur le maximum de massages pouvant être effectués si l’enchaînement des clients se fait correctement.
    • Une pause de 10 à 15 minutes est accordée par masseur toutes les 2h.
    • Au delà de 4 heures d'intervention, une pause de 30 mininutes par masseur à la mi-durée est accordée

    Art. 8 : Cartes Cadeaux

    • Les bons cadeaux sont édités à réception du paiement. Ils peuvent ensuite être retirés au cabinet (sur rendez vous) ou être expédiés gratuitement par courrier.
    • Les cartes peuvent être personnalisées avec le prénom du bénéficiaire et de celui qui offre sur demande et gratuitement.
    • Les bons cadeaux sont valables 3 mois à compter de la date d'émission.

    Art. 9 : Forfaits

    • Les séances prévues dans le cadre d'un forfait sont a effectuer avant la fin de validité du forfait.
    • Les séances du forfait non réalisées du propre fait du client avant sa fin de validité et sauf notre accord ne pourront faire l'objet d'un remboursement total ou partiel.

    Art. 10 : Paiement

    Voir articles 6 et 7 pour modalités "Particuliers" et "Entreprises"
    • Les forfaits, packs, bons/cartes cadeaux, inscriptions aux sessions sportives sont payables d'avance.
    • Une facilité de paiement en 3 fois sans frais peut être proposée.
    • Le règlement peut se faire par chèque, espèces ou virement.
    • Dans le cadre des cours de sport à domicile, la déclaration de l'intervenant comme salarié se fait sur le site de l'URSSAF
    • Les factures sont à régler à réception

    Art. 11 : Formations

    • Les formations sont assurées à partir de 4 participants minimum sauf si précisé autrement.
    • La formation sera reportée à une date ultérieure si le nombre de minimum de participant n'est pas atteint.

    Art. 12 : Diplômes et Qualifications

    Nos intervenants sont tous en possession de diplômes ou certifications relatifs à leur pratique.

    Art. 13 : Services à la personne

    Vous pouvez défiscaliser une partie des sommes payées dans le cadre des cours à domicile !

    Ainsi, nous pouvons proposer à nos clients particuliers, pour les cours de gym à domicile, les avantages fiscaux et sociaux liés à ce dispositif : 
    • une réduction ou un crédit d’impôt sur le revenu de 50 % des sommes versées pour le paiement de services à la personne par foyer fiscal et dans la limite d’un plafond de 12 000 € par an.
    • voir notice détaillée.
    • Spécificités du service de cours de gym à domicile
      • Les cours doivent avoir lieu exclusivement au domicile du client
      • Les cours DUO et TRIO sont des cours à plusieurs personnes du même foyer fiscal
    • Tarifs & Paiement
    Consulter l'Article 6 relatifs au Tarifs.
    Pour le règlement des cours à domicile, nous acceptons  
      • les espèces
      • les chèques
      • par virement